Job Post

Director of Sales and Channel Operations
100 Summer St 13th Floor
Boston, MA 02110

Rapid7 is seeking to recruit an experienced sales operations professional for the position of  Director, Global Sales and Channel Operations to lead impactful and highly strategic operations  programs to drive sales efficiencies and productivity across our global sales and channel  organizations. S/he will interact at all levels of the organization and will have a key leadership role  working with Go-to-Market Executives as well as other cross functional stakeholders.  The Director, Global Sales & Channel Operations will lead a team of sales and channel operations  professionals that spearhead sales forecasting, territory planning, incentive planning, channel  program and sales process optimization, and overall resource allocation. This role will also define  and oversee implementation and management of key sales tools as well as actively participate in  the development, reporting and analysis of the Sales Organization metrics, goals and forecasting.  The ideal candidate will be a highly energetic leader with significant sales operations and analytics  experience. Qualified candidates will have experience building and scaling Sales Operations in a  high growth environment.  


● Design, implement, and manage sales forecasting, planning, and budgeting processes,  establishing a high level of quality, accuracy, and process consistency.  

● Facilitate pipeline review and create standardized leading indicators and metrics  (standardized) that can be acted upon to improve overall sales performance. 

● Be an advocate of the field and champion an “easy to do business with” approach; drive  continuous improvement on all related sales processes, documents and tools to ensure  ongoing standardization and simplification of the Sales process. 

● Quarterback deal process and support non-standard deal structures 

● Manage territory planning and sales resources optimization. Provide comprehensive  analysis of territory alignment decisions; advise and drive sales quota setting process.  

● Provide guidance, insight and recommendations to leadership team focused on increased  revenue growth while improving overall sales team performance and effectiveness. 

● Oversee and administer variable incentive compensation plans. Wok cross functionally with  Finance and People Strategy to establish rules, policies, and procedures related to sales  compensation and recognition and facilitate dispute resolution 

● Support sales strategy and enablement initiatives around sales process and methodology  focused on improving productivity, win rates, and visibility, and track performance against  goals. 

● Assists sales enablement in transition planning of new sales team members and  on-boarding process. 

● Ensure sales team readiness and operational process as it relates to new product / feature  rollouts: capabilities, sales strategy, goals.  

● Lead Channel Operations team in building relationships with channel partners, and drive  and provide channel performance metrics and strategic alignment with go-to-market  business goals.  

● Lead alongside Channel Sales leadership the global recruitment, management,  development, training and divesting of channel partners including timely signing of annual  contract renewals.  

● Support the development and management of the Global Partner Program including  channel specific incentives and programs. 

● Responsible for the framework and management of the channel program that is fully  aligned with operations, finance, legal, sales and marketing organizations on an annual  basis 

● Identify areas for improvement, and design and facilitate successful implementation and  adoption of new processes  

● Work cross functionally with marketing, finance, product, and business analytics teams to  solve complex business problems and drive strategic planning. 

● Lead and counsel sales leadership in implementing objectives and define success metrics  that align with go-to-market business goals. Responsible for leading short-term and  long-term planning operating mechanisms that drive continuous improvement and growth  strategies. 

● Responsible for the recruitment, management and development of the sales and channel  operations team and implement effective talent planning including evaluating current and  future needs for hiring, developing or restructuring positions. 


● Bachelor's degree or equivalent in Finance, Management, Marketing, Business  Administration. 

● Sales experience a strong benefit. 

● MBA a plus. 

● Minimum 10+ years of experience in an analytical leadership role, and providing strategic  guidance and operational oversight in Sales Operations within an software sales  environment. 

● Demonstrated ability to be comfortable in a fast-paced environment with changing  priorities 

● Passion for leading a team and developing talent. 

● Willing to roll up your sleeves, and pick up the shovel.  

● Quick learner, curious and strong analytical skills; ability to dig into data, surface  actionable insights and sound decision-making skills 

● Results-oriented and demonstrated record of develop initiatives that impacts productivity  

● Demonstrated ability to identify root causes of problems, generate and evaluate creative  solutions, implements fact-based resolutions quickly and effectively. 

● Strong communication skills, including establishing credibility and trust with customers  and building influential relationships with partners in the business. 

● Strong work ethic and customer service mentality 

● Adaptable, strong team player with outstanding communication skills and ability to work  with all functional areas 

Category: Sales & Business Development

See What It's Like To Work Here

Rapid7 is engineering better security to help companies reduce risk of breach, detect and respond to attacks, and build effective cybersecurity programs.

More Jobs From This Company

60 day posting for only $99

Similar Jobs